Servicio al Cliente

¡Estamos para Ayudarle!

Para más información, inquietudes y demás, comuníquese con nosotros a través de WhatsApp 3053582186 un asesor en línea le atenderá:

atencion al cliente

PREGUNTAS FRECUENTES

¿DE VERDAD EL PROCESO ES TAN SIMPLE?

Una Vez nos contactes y nos coloquemos de acuerdo en todo el proceso que se necesita, y en unas 6 horas estará 100% funcionando el servicio adquirido. No enviamos documentos larguísimos  para intentar convencerte, Hemos reducido el proceso de ejecución en un simple uno, dos, tres, y a una fracción de lo que te costaría en una agencia de publicidad más ambiciosa. Sin embargo, el resultado te va a encantar.

¿PODEMOS HABLARLO CON CALMA?

Claro que si escríbenos al WhatsApp  3053582186 O llámanos directamente a (2) 2094126  O al email contacto@mostrarmealmundo.com Y déjanos tus datos, nosotros te llamaremos.

¿CÓMO ES EL PROCESO DE PAGO Y CONTRATACIÓN?

Una vez solicites el servicio te haremos todo lo relacionado indicándote los numero de cuenta con instrucciones de pago. Admitimos pagos en  en  los principales bancos de Colombia  y a través del sistema de pago payu latam ofreciéndote la mas confiable de las plataformas de pago,  una vez que nos confirmes el pago a través del comprobante, nos ponemos a ello. Unas 6 horas después tendrás el servicio 100% funcional. Si algo no te gusta, puedes solicitar  los cambios que desees, Si te ha encantado, solo apruebas el diseño y ya  tu información la empezaremos a viralizar en Internet.

¿CÓMO OS ENVÍO MI LOGOTIPO, LAS FOTOS DE PRODUCTO, ¿ETC?

Súbelo todo a WeTransfer y envíanos el enlace o envíalos directamente a nuestro WhatsApp 3053582186  o al correo  info@mostrarmealmundo.com

¿SON PLANTILLAS HECHAS PULSANDO UN BOTÓN O CÓMO FUNCIONA?

Usamos un tema  de base  de  WordPress  pero el diseño  es  elaborado por  profesionales, dedicando tiempo y esmero  en  plasmar las ideas de lo que quieres mostrar.

ENTONCES, ¿POR QUÉ  ES TAN BARATO?

CONTAMOS CON MESES DE INVESTIGACIÓN Y ENCONTRAMOS LA MEJORES HERRAMIENTAS PARA OFRECER  NUESTRO SERVICIOS SIN TENER QUE COBRAR GRANDES CANTIDADES DE DINERO.

¿QUÉ ESCRIBO O QUÉ PONGO EN LAS INSTRUCCIONES?

Trata de colocar solo lo necesario que quieres mostrar. Nuestros expertos leerán lo que has escrito y, en caso de duda, se pondrá en contacto contigo para aclarar lo que sea.

¿QUÉ SIGNIFICA RESPONSIVE?

El diseño  responsive o adaptativo es una técnica de diseño web que busca la correcta visualización de una misma página en distintos dispositivos.

¿ENVIÁIS FACTURA?

No,  enviamos es un recibo  explicando todo lo relacionado referente al servicio que estas contratando.

¿QUÉ PASA SI NO ME GUSTA?

NUESTRA GARANTÍA  ES INMEDIATA. Intentamos acertar a la primera entrega. No obstante, si algo no te gusta, puedes solicitarnos modificaciones, si en su totalidad el diseño no te gusta te devolveremos el dinero. Todo aquí es muy razonable.  En caso de acordarse rembolso únicamente lo realizamos por trasferencia bancaria,  DESCONTANDO LAS COMISIONES QUE ESTE MISMO CONLLEVA.

¿HAY ALGUNA RESTRICCIÓN EN CUANTO A LOS SERVICIOS QUE OFRECÉIS?

SI, No realizamos trabajos para partidos políticos de ninguna condición, Tampoco relacionados con esquemas piramidales, bitcoin, Forex, con contenidos xenófobos o que inciten a la violencia, o relativos a inversiones basadas en captación de nuevos afiliados para subir en el esquema de retribuciones. Asimismo, nos reservamos el derecho a rechazar el proyecto que estimemos oportuno por los motivos que sean.

¿CUÁL ES EL TIEMPO DE ESPERA?

El servio  se entrega dentro de 36 horas hábiles  y el tiempo aproximado que tardaremos en entregarte todo el  servicio completo  es de 5  días  en cuanto a  el diseño de las piezas  publicitarias  y el diseño de apps, 

¿QUE IDIOMAS INTEGRAS?

Actualmente solo ofrecemos este servicio en español para el país Colombia. 

¿TENGO EL DERECHO SOBRE EL DOMINIO Y EL HOSTING ADQUIRIDO?

Por supuesto. El hosting y dominio es tuyo de por vida,  pero no lo podrás administrar tu  ya que estará sujeto a el servicio,  pero si deseas puedes solicitar su liberación y  puedes usarlo a tu gusto. Ten en cuenta que si solicitas la liberación   estarás cancelando el servicio adquirido en su totalidad  y el servicio quedara sin funcionamiento.

¿FIRMAN ACUERDOS DE CONFIDENCIALIDAD?

No. No firmamos ningún documento ni de confidencialidad ni de cesión de derechos ni de exclusividad.

¿EL MICRO SITIO Y LAS APPS SON ADMINISTRARLES ?

NO  todo cambio que dese realizar  en cuanto a el micro sitio y a la app  tendrá que solicitarlo al equipo de soporte y este se lo realizara.  Recuerde que tiene derecho a realizar 6 cambios  en el año tanto en el micro sitio web como en la app. después de este tendrá un costo adicional de $ 10.000 mil pesos por cada cambio.  también tiene derecho a enviar 5 notificaciones pust  app semanales.

¿QUE PASA SI DECIDO CANCELAR EL SERVICIO?

Una vez nos des tu aprobación y de haber activado el servicio y decides darte de baja  lo puedes hacerlo  en cualquier momento solicitando darte de baja a través de un comunicado al correo contacto@mostrarmealmundo.com   nuestro equipo comprobara tu solicitud y  realizara  la respectiva cancelación  y la liberación  del hosting y dominio.  NO SE TE REMBOLSARA EL DINERO CANCELADO Una vez echo esto ya no podrás solicitar la activación nuevamente   y si deseas volver activarse  tendrás que solicitar nuevamente el servicio. 

¿CUÁLES SON LOS HORARIOS DE TRABAJO?

De lunes a viernes, de 10 de la mañana a 5 de la tarde.

PAGOS
Pagos a través de bancos cuenta a nivel nacional:

Banco  Bancolombia cuenta de ahorros No.72865193531
Banco w cuenta de ahorros No. 169651
Banco Colpatria cuenta de ahorros No. 502004493
Pagos a través de Nequi: Numero 3117488448
A nombre de : Luis Fernando Martinez  Aranda
Nit: 1118282167